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Ajuda/FAQ

    Você pode solicitar os conteúdos através do site WEB da TIM Music Store, através do Portal TIM WAP (wap.timmusicstore.com.br) ou enviando o NOME DO ARTISTA ou o NOME DA MÚSICA para 750. Para comprar um conteúdo na WEB da TIM Music Store clique no ícone de compra do item desejado e siga o passo-a-passo. Primeiro você terá que digitar o número do seu TIM. Verifique o preço antes de confirmar a compra e depois informe o modelo do seu celular, que deve ser compatível com o conteúdo solicitado. Músicas MP3 são músicas completas para você baixar e ouvir a qualquer momento no seu celular. Toques MP3 são toques de chamada personalizados para celulares e possuem aproximadamente 30 segundos com o trecho mais legal da música que você escolher. Não. Não é possível enviar conteúdos da TIM Music Store para celulares de outras pessoas. Sim. Você poderá ouvir todos os sons da TIM Music Store no site WEB. O preço poderá variar de acordo com o conteúdo solicitado e sempre será exibido durante o processo de confirmação da sua compra. Verifique o valor antes de finalizá-la. Sim, você será cobrado no momento em que receber o conteúdo, independente se salvá-lo ou não no seu aparelho. Você poderá solicitar o reenvio do conteúdo, desde que não ultrapasse 7 dias da compra. Você pode assinar/cancelar os canais de notícias SMS por meio do portal WEB, WAP ou através de comando SMS para o número 750.
    CANAISCOMANDO DE ATIVAÇÃOCOMANDO DE CANCELAMENTO
    AxéAssinar AxeSair Axe
    EletrônicaAssinar EletronicaSair Eletronica
    EventosAssinar EventosSair Eventos
    FofocasAssinar FofocasSair Fofocas
    Funk CariocaAssinar FunkCariocaSair FunkCarioca
    Hard RockAssinar HardRockSair HardRock
    IndieAssinar IndieSair Indie
    MúsicaAssinar MusicaSair Musica
    Música CatólicaAssinar MusicaCatolicaSair MusicaCatolica
    Música GospelAssinar MusicaGospelSair MusicaGospel
    Música PopAssinar MusicaPopSair MusicaPop
    NovelasAssinar NovelasSair Novelas
    Pop RockAssinar PopRockSair PopRock
    Samba e PagodeAssinar SambaePagodeSair SambaePagode
    SertanejoAssinar SertanejoSair Sertanejo
    Trilhas SonorasAssinar TrilhasSonorasSair TrilhasSonoras

IMPORTANTE

Caso o download do conteúdo solicitado não seja baixado com sucesso, você poderá:

a) solicitar o conteúdo novamente, de graça, em um prazo de até 24horas, por qualquer canal de solicitação;

b) entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente, em um prazo de até 7 dias após a data da solicitação, para solicitar o reenvio gratuito do conteúdo